Kurumsal

Hierba Otomasyon olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz

Teslimat ve İade Şartları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan teslimat ve iade politikamız

Teslimat Koşulları

  • Sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
  • Teslimat süresi 2-5 iş günü arasında değişmektedir
  • Özenle paketlenerek gönderilir
  • 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz
  • Hasarlı teslimat durumunda 7/24 destek

İade Koşulları

  • 14 gün içinde iade hakkı
  • Orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalı
  • Müşteri hizmetleri ile iletişim
  • 5-7 iş günü içinde ödeme iadesi
  • Kolay iade süreci

Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir

KVKK Uyumlu

Hierba Otomasyon olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri almaktayız.

Toplanan Veriler

Ad, soyad, e-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve teslimat adresleri
IP adresi ve çerez bilgileri
Web sitesi kullanım verileri

Kullanım Amaçları

  • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri sunumu
  • Ürün ve hizmet geliştirme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kargo firmaları ve ödeme işlemcileri gibi hizmet sağlayıcılarımızla sadece gerekli veriler paylaşılır.

Haklarınız

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Şeffaf ve güvenilir e-ticaret deneyimi için sözleşme koşullarımız

Yasal Uyumlu

Bu sözleşme, Hierba Otomasyon'un internet sitesi üzerinden satışa sunduğu ürünlerin satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Satıcı Bilgileri

Firma Adı: Hierba Otomasyon
Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2839. Cadde No:32 Çankaya/ANKARA
Telefon: +90 544 457 04 67
E-posta: info@hierbaotomasyon.com

Alıcının Hakları

  • Ürün hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkı
  • 14 gün içinde cayma hakkı
  • Ürünün ayıplı olması durumunda seçimlik haklar
  • Gizlilik hakkı

Ödeme ve Teslimat

  • Sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle ödeme
  • 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
  • Risk teslim anında alıcıya geçer
  • 500 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo

Cayma Hakkı

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün
  • Yazılı cayma bildirimi gerekli
  • Orijinal ambalajında ve kullanılmamış
  • İade kargo ücreti alıcıya ait

Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklar için Ankara Mahkemeleri yetkilidir.